Bilgisayarınızda bir Google Chat hatasıyla karşılaşırsanız alırsanız sorunu düzeltmenin bazı yolları vardır.
Hatalar aşağıdakileri içerebilir:
- "Chat yüklenemedi."
- "Chat'e bağlanmaya çalışılıyor."
- "Chat'e bağlanılamıyor."
- "Alanların listesi yüklenemiyor. Bir dakika içinde tekrar deneyin."
Bazı uzantılar ve uygulamalar Google Chat'in yüklenmesini engelleyebilir. Bu sorunu düzeltmek için aşağıdakileri yapabilirsiniz:
- Etkin uzantıları kaldırın.
- Chrome'da etkin uzantıların nasıl kaldırılacağını öğrenin. Chrome kullanmıyorsanız uzantıların nasıl kaldırılacağını öğrenmek için tarayıcınızın destek sitesini ziyaret edin.
- Etkin uygulamaları kaldırın.
- Chrome'da etkin uygulamaların yüklemesini nasıl kaldıracağınızı öğrenin. Chrome kullanmıyorsanız uygulamaların nasıl kaldırılacağını öğrenmek için tarayıcınızın destek sitesini ziyaret edin.
- Uzantı kullanımından kaçınmak için gizli olarak göz atın.
- Chrome'da Google Chat'i gizli tarayıcıda nasıl yükleyeceğinizi öğrenin. Chrome kullanmıyorsanız gizli olarak nasıl gezineceğinizi öğrenmek için tarayıcınızın destek sitesini ziyaret edin.
İpucu: Antivirüs yazılımları Google Chat'in yüklenmesini engelleyebilir.
Tarayıcınızın aşağıdaki siteleri engellemediğinden emin olun:
- chat.google.com
- mail.google.com/chat
- mail.google.com/sync
- chat.google.com/u/0/webchannel/register
Chrome'da site izinlerini nasıl değiştireceğinizi öğrenin. Chrome kullanmıyorsanız site izinlerinin nasıl değiştirileceğini öğrenmek için tarayıcınızın destek sitesini ziyaret edin.
İnternet bağlantınızın olduğundan emin olun.
Aşağıdaki alanların ağ yöneticiniz tarafından engellenmediğinden emin olun:
- chat.google.com
- mail.google.com/chat
- mail.google.com/sync
Desteklenen bir tarayıcı kullandığınızdan emin olun. Gmail'deki Chat uygulaması, mobil tarayıcılarda veya Internet Explorer'da desteklenmez. Aşağıdakiler için de uygulama indirebilirsiniz:
Bir sekmeyi veya pencereyi yenilemek için aşağıdakilerden birini seçin: