![MacBook Pro 15 بوصة](/https/support.apple.com/content/dam/edam/applecare/images/en_US/otherassets/products/programs/15-inch-macbook-pro-350.jpg)
برنامج استدعاء بطارية MacBook Pro 15 بوصة
اكتشفت Apple أنه في عدد محدود من وحدات MacBook Pro مقاس 15 بوصة من الجيل الأقدم قد ترتفع درجة حرارة البطارية بشكل غير عادي مما قد يزيد من احتمالية حدوث حريق. تم بيع الوحدات المتأثرة بشكل أساسي في الفترة ما بين سبتمبر 2015 وفبراير 2017، ويتم تحديد مدى أهلية المنتج للخدمة حسب رقمه التسلسلي.
نظرًا لأن سلامة العملاء تمثل دائمًا أولوية قصوى لدى Apple، فقد قررنا طوعًا استبدال البطاريات المتضررة مجانًا.
الأهلية
تحقق أولاً لمعرفة أي طراز لديك من MacBook Pro 15 بوصة. اختر "حول هذا الـ Mac" من قائمة Apple () أعلى يمين الشاشة. تأكد من أن الطراز الذي لديك هو "MacBook Pro (Retina، 15 بوصة، منتصف 2015)." وإذا كان لديك هذا الطراز، قم بإدخال الرقم التسلسلي للكمبيوتر أدناه لمعرفة ما إذا كان مؤهلاً للاستفادة من هذا البرنامج أم لا.
إذا كان MacBook Pro لديك مؤهلاً للخدمة، فالرجاء التوقف عن استخدامه واتباع الإرشادات الموضحة أدناه لاستبدال البطارية.
ملاحظة: لا يؤثر هذا البرنامج على طرازات MacBook Pro الأخرى.
عملية الاستبدال
حدد أحد خيارات الخدمة أدناه لاستبدال بطارية جهازك. سيخضع MacBook Pro للفحص قبل إجراء أي عملية خدمة للتحقق من أنه مؤهل للاستفادة من هذا البرنامج. قد تستغرق الخدمة من 3 إلى 5 أيام.
- ابحث عن مقدم خدمة معتمد من Apple.
- حدّد موعدًا لدى متجر بيع تابع لـ Apple.
إذا كانت لديك أسئلة أو كنت تريد المزيد من المساعدة، فالرجاء الاتصال بـ دعم Apple.
لتجهيز MacBook Pro للخدمة، الرجاء إنشاء نُسخة احتياطية من بياناتك.
هذا البرنامج خاص باستبدال البطارية فقط. الرجاء الاتصال بـ دعم Apple والتحدث مع أحد المستشارين إذا كنت ترغب في ترتيب خدمة مدفوعة لأية مشكلة إضافية.
معلومات إضافية
لا يمدد برنامج Apple العالمي هذا تغطية الضمان القياسي لـ MacBook Pro 15 بوصة.
لا يؤثر هذا البرنامج على حقوقك التي يكفلها القانون أو الضمان.
المعلومات سارية اعتبارًا من 11/08/2021