Chamada telefônica

A chamada telefônica ^{(português brasileiro)} ou chamada telefónica ^{(português europeu)}, às vezes denominada chamada de telefone, é a conexão de uma rede telefônica entre o chamador e a parte chamada.

Candlestick telephone do início do século XX usado para uma chamada telefônica.

Presidente dos Estados Unidos Barack Obama em chamada telefônica com Benjamin Netanyahu, em 2009.

Historicamente, uma chamada telefónica é uma conversa entre duas pessoas vivas. Com o tempo, passou a incluir uma conversa entre uma pessoa viva e uma mensagem gravada ou entre uma pessoa viva e uma mensagem gerada por inteligência artificial. O termo "chamada" é agora amplamente utilizado para se referir a outras ligações de rede em que se comunica utilizando a voz (em vez de escrever), incluindo chamadas de áudio e vídeo.

Uma chamada telefónica pode ser uma chamada de voz normal através do telefone, uma transmissão de dados quando o chamador e a parte chamada utilizam modems, ou uma transmissão de fax quando utilizam aparelhos de fax. Pode ser utilizado um telefone fixo, um telemóvel, um telefone por satélite ou qualquer combinação destes meios para efetuar a chamada. Se uma chamada telefónica envolver mais do que uma pessoa chamada, é designada por chamada em conferência. Quando dois ou mais utilizadores da rede partilham a mesma linha física, esta é designada por linha de grupo ou linha telefónica rural.

O correio de voz pode ser utilizado para chamadas pessoais, enquanto que existem sistemas mais sofisticados para as empresas e os serviços tratarem dos pedidos de informação dos clientes. O termo é também utilizado de forma mais ampla para designar qualquer sistema de transmissão de mensagens de voz armazenadas, incluindo através de um atendedor de chamadas. O envio direto para o voicemail, também designado por envio para o voicemail, é um método em que uma mensagem de áudio pré-gravada é enviada para a pasta do voicemail sem que seja necessário ligar primeiro para o telefone.

As chamadas telefónicas indesejadas são um problema moderno. Os tipos mais comuns de chamadas indesejadas incluem chamadas de trote, telemarketing e chamadas obscenas.

A utilização de auscultadores para fazer ou receber chamadas está a tornar-se cada vez mais frequente. Os auscultadores podem ser com ou sem fios.

Pode marcar um número especial para assistência do operador, que pode ser diferente para chamadas locais, interurbanas ou internacionais.