Experiência de Hawthorne: diferenças entre revisões

A direção da fábrica de Western Electric, situada no bairro Hawthorne da cidade de Chicago, Condado de [[Cook]], estado de [[Illinois]], contratou uma equipe de Harvard ([[Elton Mayo]]- médico especializado em [[psicopatologia]] e Fritz Roethlisberger) para conduzir experimentos relacionando produtividade e condições fisicas de [[trabalho]]. Nessa fábrica havia um grande departamento onde mulheres montavam relés de telefone. A tese era que aumentando a luminosidade, a produtividade também aumentaria. A Western Electric fabrica equipamentos e componentes telefônicos. Na época, valorizava o bem-estar dos operários, mantendo salários satisfatórios e boas condições de trabalho. A empresa não estava interessada em aumentar a produção, mas em conhecer melhor seus empregados. O objetivo principal é discutir a produtividade dentro de uma empresa abordando todos os integrantes da produção.

== 1ª Fase - Os Estudos da Iluminação/Parte 1 ==

== 2ª Fase - Sala de montagem de relés/Parte 2(mais importante) ==

Começou em 1927. Foi criado um grupo de observação: cinco funcionárias montavam os relés, enquanto uma sexta fornecia as peças para abastecer o trabalho. A sala de provas era separada do departamento (onde estava o grupo de controle) por uma divisão de madeira. O equipamento de trabalho era idêntico ao utilizado no departamento, apenas incluindo um plano inclinado com um contador de peças que marcava a produção em uma fita perfurada. A produção foi o índice de comparação entre o grupo experimental (sujeito a mudanças nas condições de trabalho) e o grupo controle (trabalho em condições constantes). O grupo experimexperimental tinha um supervisor, como no grupo de controle, além de um observador que permanecia na sala. Elas foram convidadas para participar na pesquisa e esclarecidas quanto aos seus objetivos: determinar o efeito de certas mudanças nas condições de trabalho (período de descanso, lanabalholanches, redução no horário de trabalho etc.). Eram informadas dos resultados e as modificações eram antes submetidas a sua aprovação. A pesquisa foi dividida em 12 períodos.<ref>*Chiavenato, Idalberto. ''Introdução à teoria geral da administração''. 3ª ed. São Paulo: McGraw-Hill do Brasil, 1983.</ref>

* Para analisar a relação entre a Organização Informal dos Operários e a Organização Formal da Fábrica, foi escolhido um grupo experimental para trabalhar em uma sala especial com condições de trabalho idênticas às do departamento. Um observador ficava dentro da sala e um entrevistador fora entrevistando o grupo. O sistema de pagamento era baseado na produção do grupo. O salário só poderia ser maior se a produção total aumentasse. O observador pôde notar que os operários dentro da sala usavam uma porção de artimanhas – logo que os operários montavam o que julgavam ser a sua produção normal, reduziam seu ritmo de trabalho. Os operários passaram a apresentar certa uniformidade de sentimentos e solidariedade grupal. O grupo desenvolveu métodos para assegurar suas atitudes, considerando delator o membro que prejudicasse algum companheiro e pressionando os mais rápidos para estabilizarem sua produção por meio de punições simbólicas.

Recentemente a Experiência de Hawthorne tem sido revista e criticada no seu aspecto metodológico. Em 1998 um artigo<ref>[http://www.nytimes.com/library/review/120698science-myths-review.html/ * Artigo do New York Times sobre os estudos de Hawthorne] </ref>do New York Times apontou que somente cinco funcionárias participaram da experiência e duas foram substituídas. Além disto, dois economistas da [[Universidade de Chicago]], Steven Levitt e John List, refizeram uma análise usando econometria <ref>[http://www.economist.com/finance/displaystory.cfm?story_id=13788427/ *Análise feita com econometria por Steven Levit e </ref> e não encontraram ligação entre a produtividade e a luminosidade.

5- Exaltação do [[empirismo]], a observação e o mero descobrimento dos fatos.