又是店員PO文引發風波事件,這次是連鎖巧克力店GODIVA店員,偷拍顧客照片,PO網罵顧客不雅字眼,還說4位顧客是「蕭貪阿姨」,詛咒他們颱風天被車撞。PO文被截圖發上社群媒體。GODIVA回應,這位店員因為颱風天上班情緒不佳,是初犯,也已經把他調離該店面,將加強教育培訓。
非當事其他店員vs.民眾:「你好這是可以換東西的嗎?沒錯,這是一個會員只能換一顆嗎?兩顆。」
事發在信義區一間百貨公司的櫃位,平日下午顧客零星上門,店員也細心說明兌換禮物規則,原來這是GODIVA的新活動,加入line會員,就免費送2顆共100元的巧克力,也有民眾認為工作不愉快,私下抱怨就好,近期類似的案例不斷發生,發在網路上恐怕釀成公關危機。
其他民眾:「他自己上班心情不好,也不應該就隨便就拍客人,我覺得店家請員工也要,注意一下那個員工的品性。」
GODIVA表示這位店員是正職員工,颱風天上班情緒不佳,在私人IG帳號PO文也是初犯,GODIVA已經對他警告、約談,並且將改善培訓,目前已經調離信義區百貨的店面到別間分店,GODIVA官網也公告,針對員工不當行為,深感歉意已進行懲處,令其刪除不當言論,也將加強教育訓練,但這位店員po文中仍有不雅謾罵字眼,恐怕已經觸法。
律師(非本案)江煌樺:「基本上知道說,這就是在辱罵女性,罵人家的話有可能會變成公然侮辱。」
律師分析公然侮辱可處拘役,或9000元以下罰金,業者也表示員工若需要情緒抒發,也有一直都有免費心理諮商,積極應變,避免未來再次發生類似案件。
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