「請支援收銀！」相信這句話對大部分喜歡到全聯購物的民眾來說，再也熟悉不過，必要時店員將以廣播的方式呼喚同仁，再開幾個櫃台加速結帳。不過，卻有網友抱怨，每次都要支援效率非常差，倒不如自助結帳，引來許多網友熱議，點出其中缺點。
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「為什麼全聯不做看看自助結帳收銀？」網友日前在PTT發文，談及全聯收銀人員大幅縮減，人潮眾多才願意提出支援，宛如要求員工「上班不能閒著」，不結帳就去上貨搬貨，簡直「物盡其用」。網友接著說，全聯的沒效率的結帳方式令人感受很差，建議擺上僅限使用信用卡或儲值金的自助結帳機台，把翻找零錢的消費者區開。
針對他的說法，有不少網友不認同，紛紛提出看法，「自助機還是會遇到很會摸的吧」、「其他賣場有用的也沒變多快，因為設計根本不夠直覺」、「自助還是要有活人在顧，不然常遇到不會用的客人」、「自助結帳一天到晚出問題，還不是要找店員過來處理？家樂福都演過了」。
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此外，網友也分析全聯不適合自助結帳的原因，基本上與客群有關，「全聯的客群年齡還是很多偏年長的，體諒長輩吧」、「空間可能也不夠開自助結帳櫃檯」、「智慧手機每天用老人都不會了，還用什麼自動結帳機」、「很怕婆婆媽媽阿買兩份刷一份之類的」。
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