台北捷運昨（5）日淡水信義線因為一輛列車出現緊急煞車異常訊號，導致800名乘客被請下車，此外去年北捷手扶梯受傷案件創5年新高，有北市議員要求北捷通盤檢討，對此北捷回應，有向乘客宣導緊握扶手、站穩踏階，也依法每月定期實施維護保養。
此外，根據統計去年台北捷運手扶梯行走或奔跑受傷案件數共65件，其中行走61件以及奔跑4件，創下近5年新高。甚至今年截至9月底，已經有41件行走受傷、奔跑3件。去年最多人受傷的車站前4名為台北車站、西門站、民權西路站以及新埔站。
台北捷運公司則回應，已持續宣導「緊握扶手、站穩踏階」安全觀念，請旅客搭乘手扶梯時相互禮讓尊重、請勿奔跑，趕時間行走於手扶梯上的旅客，要留意自身與他人安全，並尊重站立在手扶梯的旅客，勿奔跑、勿強行穿越，共同維護搭乘手扶梯秩序、安全及禮儀。
此外，北捷強調，經長期檢視手扶梯機械元件檢修紀錄，未因旅客靠右站立、左側通行而影響機械元件壽命，且北捷均依法每月定期實施維護保養，每年通過檢查機構的安全檢查，以維護設備正常運轉。
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