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遠傳(4904)總經理井琪昨(17)日表示,遠傳把ESG融入企業營運中,以核心能力及「大人物(大數據、人工智慧、物聯網)」技術投入關懷社會,持續關注遠距醫療及詐騙兩大議題,尤其科技賦能遠距醫療,讓5G雖未有殺手級應用,但已出現「救命級應用」。
井琪指出,遠傳發現城鄉醫療資源不均,因此從4G時代就投入遠距醫療,但當時網路技術與資源還不足;進入5G時代,傳輸速度更快,低延遲,讓醫生可以即時看到遠端的病患的醫療報告及X光片,5G加上遠距醫療,讓整體服務水到渠成。
井琪表示,現在打造5G遠距診療平台,以網路代替馬路,已經導入15個縣市及52個鄉鎮,累積4.5萬人次,5G救護車使用超過1,000人次。
近期「通訊診療法」上路,遠傳推出視訊門診,已有超過40家醫療院所申請,上百個虛擬診間將陸續開診;同時遠傳投入在宅急症照護計畫,將醫療照護資源送進長照機構與居家場域。目前雖未看到5G「殺手級應用」出現,但已經看到5G遠距醫療成為「救命級應用」。
另一方面,全球詐騙猖狂,井琪指出,遠傳透過科技及AI來打擊、防堵詐騙,首創「AI預測詐騙自動偵測系統」,透過大數據分析詐騙集團慣性行為,並建立「詐騙行為特徵資料庫」,持續強化AI機器學習模型,以因應詐騙手法日新月異。
井琪表示,遠傳積極防堵詐騙,並將詐騙門號斷話,每個月平均攔阻近10萬通電話,警示語音4萬通,每月平均攔阻近20萬則簡訊,並以「大人物」技術,攜手世界資安大廠Allot打造「遠傳守護網」,在網路上即時的攔截阻斷不安全網站,每個月平均攔阻4,000多萬次風險網站。
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