陸客一直不來 台北101為何業績反而愈戰愈勇？

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台北101去年全館銷售額逾220億元、年增24.6%創新高，位居台北市單一百貨銷售冠軍，助攻去年營收達57.91億元，年增率26%，稅後純益為22.16億元，每股純益1.51元，營收及獲利雙創新高。

延續去年戰績，台北101上半年業績穩步成長，珠寶、精品等成為最大功臣。六月份珠寶腕表精品銷售成長超過一成。為了讓業績在陸客不來的逆境中殺出重圍，101推出兩招搶市。

會員採取分眾化經營

第一招，會員採取分眾化經營，在調查會員消費喜好上不留餘力，並且會針對不同類型的顧客需求，推送不同商品，以增加顧客購買次數。全力打造台北101主打特色觀景台，作為台灣面對國外的第一線地標，日、韓客取代陸客成為101觀景台的新嬌客。

台北101指出，目前平均單日人數已接近5,000人，隨著暑期到來，天氣越來越熱，觀光客會想待在室內避暑的需求變大。展望7、8月，單日人數有望突破達近6,000人。

從來客數觀察，以韓國人數最多，上半年來客數占比接近三成。台北101表示，韓國客中有六成自由行，四成是團客，觀察過去經驗，韓國來台旅客的旺季都集中於下半年，人數會在接近跨年時達到高峰，因此對於韓國旅客部分，下半年來客數持續看好。

台北101指出，目前在外國觀光客部分，今年以來與去年相比呈現年增，其中以韓國為最大宗，占比超過兩成，其次是日本，再來則是東南亞以及歐美。

在伴手禮部分，台北101推出多種特色伴手禮，其中以101塔尖水、台灣在地特色食品等最受各國旅客的歡迎。台北101表示，據觀察，韓國旅客最愛買台灣特色奶茶品牌「3點1刻」，而糕點部分則是受到日本客歡迎，其中巧克力、餅乾、糕點都是熱門選項，而東南亞旅客部分是以運動服飾、精品等消費最多。

提供外面不常見的稀有商品

第二招是提供外面不常見的稀有商品，以鞏固會員的黏著度。去年LV、Dior、GUCCI、沛納海等精品提價效應，銷售表現衝高。

面對國人瘋出國，台灣精品大環境表現疲弱，台北101業績逆勢成長，主要就是因為101的會員黏著度很高，購買精品還是在台灣櫃位購買，因此並沒有受到影響。

另針對國際趨勢，台北101頻繁設立快閃店，尤其品牌裝修時都會有臨時櫃位，在快閃店上會與本店上做出區別，提供單價較高的商品。快閃店是國際上的趨勢，也是高價櫃位未來會嘗試的方向。

展望後市，台北101說，目前多家櫃位正在進行翻新，會於下半年重新開幕，可望吸引顧客入內，加上包含腕錶等高價單品上，新品到貨期間主要是在七月份，搭配上週年慶等多檔期活動，因此對於下半年整體展望持續看好。

至於新櫃位的部分，台北101日前引進頂級腕表A. Lange & Söhne朗格、BREITLING百年靈潮流概念露營車、Dior香氛世家快閃店等，持續推出新品牌，其中A. Lange & Söhne朗格六月份剛開幕就繳出亮眼的成績。