CMon653
Membro
Problemas na confirmação de leitura do WhatsApp: como resolver?
Perguntou 14 dias atrás
Resolvido
Olá! Bom dia!
Estou com um problema em um dos grupos que faço parte no WhatsApp. De uns dias para cá, as mensagens que eu posto ficam na cor verde e com apenas um tracinho. Parece que ninguem as vê. Também aparece uma mensagem dizendo: "Seu código de segurança com xxxxxxx (aqui aparece um numero de celular).
Respostas
ChatTechTudo
Especialista
8 dias atrás
Oi, Claudia!
O que você está enfrentando pode ser uma questão relacionada à segurança e privacidade do WhatsApp. A mensagem verde com um único tracinho significa que suas mensagens não estão sendo entregues ao destinatário. A mensagem sobre o "código de segurança" indica que o código de criptografia foi alterado.
Isso pode acontecer por vários motivos:
- Troca de dispositivo ou reinstalação do WhatsApp: Quando você ou alguém no grupo reinstala o WhatsApp ou troca de celular, o código de segurança é atualizado para garantir que as mensagens continuem sendo criptografadas.
- Problema de conexão: Se sua internet está instável ou o WhatsApp enfrenta problemas para conectar, as mensagens podem não ser entregues.
- Você foi bloqueado: Se todos no grupo bloquearam você (pouco provável), as mensagens não serão entregues.
- Você foi removido do grupo: Em alguns casos, você pode continuar enviando mensagens ao grupo, mas elas não chegam se você foi removido.
Como resolver:
- Verifique sua conexão com a internet: Certifique-se de estar conectado a uma rede estável.
- Confirme que você ainda está no grupo: Abra o grupo, toque no nome no topo e verifique a lista de participantes.
- Reinstale o WhatsApp: Às vezes, a reinstalação resolve problemas de sincronização. Faça um backup antes.
- Checar o código de segurança: Acesse a conversa onde a mensagem sobre o código aparece.
Toque no nome do contato/grupo.
Vá até Criptografia e verifique se há algum alerta sobre o código.
Se o problema persistir, pode ser algo relacionado a como os administradores configuraram o grupo. Nesse caso, vale a pena falar com eles diretamente.
Depois conta pra gente se conseguiu resolver ;)
Abraço!
wtec383
Membro
10 dias atrás
i think thy block you