開通工事・設定ガイド

フレッツ光をはじめるまでに
必要な工事や機器の設定をご紹介！

フレッツ光とオプションサービスの工事を実施します。
フレッツ光開通工事の所要時間は約1時間。

• ※
  お客さまのご利用場所および弊社の設備状況や工事内容等により、ご利用開始までの期間は異なります。
• ※
  セットアップサービスをお申し込みの場合は、別途時間がかかります。

• フレッツ光 開通工事レポート
• ひかり電話 導入レポート

事前にNTT東日本から、セットアップに関するガイドなどをお送りします。

• ダウンロードはこちら

家族のパソコンが何台もあるご家庭などでは、ご利用になる機器によってご利用環境やネットワークの使い勝手が格段にUPすることもあり、機器選びは重要です。
NTT東日本では、機器の準備に「レンタル」と「購入」で対応していますので、お客さまの目的や用途にあわせて、ご自由にお選びいただけます。

Wi-Fi6対応のルーターがセットになったレンタルルータセットプランがおすすめです。

• フレッツ 光クロスについて詳しくはこちら

ひかり電話対応機器（ルーター）をレンタル^※1でご利用いただけます。無線LANカードのレンタルや内蔵無線LAN機能の利用^※2もおすすめです。

• ※1
  マンションタイプをご利用のお客さまで、NTT東日本がレンタルで提供するひかり電話対応機器をお使いの場合、別途495円/月がかかります。「フレッツ 光クロス」をご利用のお客さまは、提供可能住居形態に問わず「ひかり電話対応機器利用料」については、無料で提供いたします（内蔵無線LAN機能を利用しない場合）。
• ※2
  ご利用には無線LANカード1枚もしくは内蔵無線LAN機能付きひかり電話対応機器1台ごとに別途330円/月がかかります。

• ひかり電話対応機器
• 無線LANカード

• ※
  ご利用には、フレッツ光の契約が必要です（契約料、工事費、月額利用料がかかります）。また、ひかり電話の月額利用料などが必要です。

ホームゲートウェイ（ルーター）がレンタル提供されます。

パソコンやルーター設定に自信がないお客さまでも、フレッツ光の工事と同時に初期設定を行いますのでスムーズにインターネットをご利用いただけます。フレッツ光と同時にお申し込みください。初期工事日と同日に実施いたします。

• セットアップサービス

• ※
  ご利用には、別途料金がかかります。料金はメニューにより異なります。

初期設定から、ご利用中のパソコン、プリンタ、ゲーム機、スマホやタブレットなど、フレッツ光に関するお困りごとの解決を電話と遠隔操作でサポート。9時～21時まで365日年中無休で安心！

• リモートサポートサービス

• ※
  ご利用には、フレッツ光の契約が必要です（契約料、工事費、月額利用料がかかります）。また、リモートサポートサービスの月額利用料が必要です。

• Q フレッツ光の開通工事と同時に訪問サポートサービスの作業もしてもらえますか？
• Q 利用開始にあたって何か設定は必要ですか？
• Q パソコンを新しく買い替えました。インターネットの設定はどのようにしたらよいですか？

• その他よくある質問はこちら