Sou titular de um nome de domínio
Deve contactar o seu agente de registo.
Se não souber os dados de contacto do seu agente de registo, insira o seu nome de domínio no campo de pesquisa WHOIS para aceder aos dados do registo do seu nome de domínio, que inclui os dados de contacto do seu agente de registo.
Tenha em atenção que os agentes de registo acreditados cooperam por vezes com subcontratantes ou intermediários para oferecerem ao público, serviços de registo de nomes de domínio. No entanto, apenas os agentes de registo acreditados podem aceder ao sistema de registos e são por isso visíveis no WHOIS em linha. O agente de registo que foi o último a aceder aos sistemas de registo para registar o seu nome de domínio é geralmente apresentado no WHOIS em linha. No entanto, os dados de revendedores também podem aparecer na saída WHOIS como o “Contacto de revendedor”.
A conta “O meu .eu” permite-lhe, como titular de um nome de domínio, gerir determinados aspetos do seu nome de domínio. Saiba mais sobre a conta "My .eu" e tenha acesso.
Pode consultar os servidores de nomes de domínio que estão associados ao seu nome de domínio no WHOIS em linha.
Introduza o seu nome de domínio no campo de pesquisa WHOIS e em seguida, assinale o campo de captcha, se solicitado. Verá informações sobre o registo do seu nome de domínio, incluindo o nome dos servidores de nomes associados e as informações do seu agente de registo.
Se pretender alterar os servidores de nomes associados ao seu nome de domínio, contacte o seu agente de registo.
O seu nome de domínio está em quarentena, porque foi eliminado. Os nomes são colocados em quarentena durante 40 dias, mas podem ser reativados a qualquer momento durante o período de quarentena. Durante o período de quarentena, os sites ou endereços de correio eletrónico associados aos nomes de domínio deixam de funcionar. Uma vez terminado o período de quarentena, os nomes de domínio são libertados e podem ser registados por qualquer pessoa com base no princípio de ordem de chegada. Procure o nome de domínio no campo de pesquisa WHOIS para saber em que data estará novamente disponível para registo.
Para reativar o seu nome de domínio antes de terminar o período de quarentena, contacte o seu agente de registo. Em alternativa, poderá transferir o seu nome de domínio para um novo agente de registo que reativará o seu nome de domínio. Consulte o seu agente de registo sobre os custos envolvidos.
Há três razões pelas quais um nome de domínio pode ser eliminado:
- o titular do nome de domínio já não quer o nome. Neste caso, o período de 40 dias de quarentena serve como um período de reflexão. O nome poderá ainda ser reativado durante o período de quarentena, caso o titular do nome de domínio decidir que afinal pretende manter o nome;
- o titular do nome de domínio não pagou a taxa de renovação e o seu agente de registo foi forçado a eliminar o nome devido ao pagamento em falta. Após 40 dias em quarentena, o nome de domínio será libertado para registo com base no princípio de ordem de chegada, exceto se o titular optar por reativá-lo antes dessa altura;
- o nome de domínio foi revogado pela EURid, uma vez que o titular do nome de domínio não cumpriu os critérios de elegibilidade. Os nomes de domínio revogados só poderão ser reativados pela EURid.
Se pretender eliminar o seu nome de domínio, pode transferi-lo para outra pessoa ou solicitar ao seu agente de registo que seja eliminado. A eliminação do seu nome implica que o domínio bem como todas as informações associadas, tais como o seu nome, endereço, etc., sejam apagadas do WHOIS em linha. Contacte o seu agente de registo para que o domínio seja eliminado.
Quando eliminado, o nome de domínio passará 40 dias em quarentena. Este período de quarentena serve como um período de reflexão de modo a que possa reaver o seu nome de domínio caso mude de ideias ou caso o nome de domínio tenha sido eliminado inadvertidamente. Após o período de quarentena, o nome de domínio será libertado para registo. Isto significa que pode ser registado por outra pessoa com base no princípio de ordem de chegada.
Tenha em atenção que, de acordo com a nossa Política de Privacidade, os seus dados pessoais deixarão de estar visíveis no WHOIS em linha depois do nome de domínio ser libertado de quarentena. No entanto, manteremos os dados em ficheiro durante dez anos na eventualidade de ser necessário para efeitos de defesa judicial, de acordo com a lei belga.
A EURid renovará automaticamente o seu nome de domínio por mais um ano quando atingir o fim do prazo de registo. No entanto, contacte o seu agente de registo para confirmar a data de expiração do seu nome de domínio, bem como o que acontecerá nessa altura, uma vez que os agentes de registo poderão ter políticas diferentes. Leia mais sobre as datas de expiração.
Se o seu código de autorização não funcionar, pode ser por uma das seguintes razões:
- o código de autorização foi inserido incorretamente ou com erros;
- expirou;
- entretanto, um novo código de autorização foi solicitado, invalidando o código anterior;
- já foi utilizado.
Leia mais acerca dos códigos de autorização.
Os agentes de registo são responsáveis pela administração dos nomes de domínio no seu portfólio e implementação técnica dos nomes de domínio. Para que funcione corretamente, o seu nome de domínio tem de ser referenciado por um ou vários servidores de nomes. Um servidor de nomes de domínio associa um domínio a um servidor de correio eletrónico, servidor web, etc. A associação destes dados técnicos deve ser mantida atualizada pelos agentes de registo nos chamados “ficheiros de zona”.
Contacte o seu agente de registo para verificar que o ficheiro de zona foi transferido ou atualizado.
Desde 2 de agosto de 2021 que os cidadãos de um Estado-Membro da União Europeia, Islândia, Liechtenstein ou Noruega podem registar um nome de domínio .eu (ou as suas variantes noutros alfabetos), independentemente do seu país de residência. Se gostaria de atualizar os seus dados de registo com base na sua cidadania, contacte o seu agente de registo (a empresa através da qual registou o nome de domínio).
O seu agente de registo pode atualizar os seus dados de registo e incluir o seu país de cidadania no campo “Cidadania” disponibilizado. Pode verificar os dados de registo do seu nome de domínio em qualquer altura iniciando sessão na sua conta em https://my.eurid.eu.
Se procura um agente de registo que ofereça um registo com base no critério da cidadania, visite a página “Encontrar um Agente de Registo”, filtre a lista na secção "Serviços" e selecione "Registos com base na cidadania".