通關問題
根據購買商品查驗標準、免稅額度、數量限制等各國海關進口規定不一,可能會被當地海關要求繳納關稅或商品被扣留之情形發生。
商城方面無法完全向顧客保證及判定購買商品是否有被扣查之可能,煩請於購買前自行確認當地國家的貨物進口相關規定。
- 貨物種類
- 課稅範圍
- 數量限制 等
遇到需要繳納關稅之情況
應遵照各國・各地區進口貨品與運送相關規定,收件人有義務繳納進口關稅以領取包裹。
遇到包裹無法進口之情況
請提供海關通知單等證明文件或檔案,並盡速聯繫客服中心。
注意事項
以下因素導致包裹被退回或被銷毀,基本上不予受理退貨或退款申請。
- 拒繳關稅
- 無法配合聯繫當地海關