※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2018-09-27 18:33:59
看板 car
作者 標題 fiesta1.0漏水,保養廠推拖紀實
時間 Thu Sep 27 16:40:55 2018
我的fiesta 1.0是2015.3月份牽的車,約莫在3-4萬公里的時候,在爬坡的時候出現水溫
過高,停在路邊的紀錄,當時發現是水位過低,我自己補充水箱水解決,後來在汐止做定
保時,反映過這個水箱漏水的問題,當時技師說查不出原因,認為沒漏水,讓我開回去看
看。
過高,停在路邊的紀錄,當時發現是水位過低,我自己補充水箱水解決,後來在汐止做定
保時,反映過這個水箱漏水的問題,當時技師說查不出原因,認為沒漏水,讓我開回去看
看。
之後我也一直發現水箱水有降低的情況。後來因為汐止廠讓我發現有灌水的情況,零件出
保固也很拖拉。後來我都讓太太去莒光廠保養,後來這次七萬定保前,我也發生了水溫飆
高的事件,就查了一些文章,發現是這個批號的通病,也很多人出保固解決。
保固也很拖拉。後來我都讓太太去莒光廠保養,後來這次七萬定保前,我也發生了水溫飆
高的事件,就查了一些文章,發現是這個批號的通病,也很多人出保固解決。
但是現在莒光廠認為我過保了(起碼他們找出原因),但是我過保前是在汐止廠反應漏水
的情況,他們也不想買單,我透過申訴專線,不但是各種理由敷衍,打來的人也沒了解案
件(鬼打牆的回覆方式,細節講了也有氣)
的情況,他們也不想買單,我透過申訴專線,不但是各種理由敷衍,打來的人也沒了解案
件(鬼打牆的回覆方式,細節講了也有氣)
今日到市政府商業處協調,去之前大概就知道福特的代表們要說什麼
,大體就是吃定消費者之前沒有記錄到漏水的問題,我反應這個漏水的問題同批車都有,
回應是
車水路很多零件,不代表你的車是一樣的問題(之前還跟我說沒有同批車漏水的問題,今
天突然承認
有這回事了),還有廠商代表說漏水你都沒發現,我回:漏的很慢,回廠保養時你補滿,
我也不會發現。
買這個車還真累,我一直擔心會漏油,結果最後是漏水,還真的哭笑不得。
政府的仲裁其實也是蠻無奈的,也只能說各執一詞,希望有折衷的辦法,最後我就妥協了
,一個多月前,他們打來說,那就一人一半吧,我拒絕了,原因是我認為車廠改負全責的
,一個多月後,他們還是提出一人一半,我接受了,理由是我不願意在浪費時間請假來開
會,他們來開會福特還是有付他們薪水來對付我這個車主,他們大概還覺得處理的漂亮。
反正就是消費者總是吃虧的,品牌建立消費者的信賴感不知道要多少錢,但是這些問題,
破壞了我對這個牌子的信賴,以後如果有去車廠的車主,最好是每次都錄音錄影,因為真
的很會賴,很會推拖。
,一個多月前,他們打來說,那就一人一半吧,我拒絕了,原因是我認為車廠改負全責的
,一個多月後,他們還是提出一人一半,我接受了,理由是我不願意在浪費時間請假來開
會,他們來開會福特還是有付他們薪水來對付我這個車主,他們大概還覺得處理的漂亮。
反正就是消費者總是吃虧的,品牌建立消費者的信賴感不知道要多少錢,但是這些問題,
破壞了我對這個牌子的信賴,以後如果有去車廠的車主,最好是每次都錄音錄影,因為真
的很會賴,很會推拖。
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→ : 樓上Fiesta專業講師
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推 : 莒光廠其實還不錯,雖簡陋點,但我幾乎都去那間。7F 09/27 16:51
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推 : 又不是常態,當個案處理阿殺力一點出保,不就沒事了
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→ : 實在是不可取的處理態度17F 09/27 17:25
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推 : 嗯,福特大學的學分費該繳了22F 09/27 17:38
→ : 代表陣仗蠻大的,嚇我一一跳六個人,有六合的還有兩家23F 09/27 17:45
→ : 護衛隊在01就圍攻過了,哈哈
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推 : 我認為這是個別服務廠的問題,我的1.0保養時被原廠發現25F 09/27 17:55
→ : 有漏水直接幫我出保,只能說樓主倒楣了
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