Socio Fundador de Fidélité | +15 años en fidelización y comportamiento del cliente | Lidero la vertical de Customer Intelligence, optimizando la inversión mediante estudios de market research y análisis de datos.
El diseño de una propuesta de valor es siempre un proyecto desafiante: definir las principales palancas que traccionan el comportamiento de los clientes no es una tarea sencilla, y frecuentemente las empresas asumen el riesgo de diseñar "a puertas cerradas", sin considerar las preferencias de sus mismos clientes. En Fidélité, desde nuestra vertical de "Customer Lab" apoyamos a las empresas a diseñar propuestas de valor con una fuerte componente en las preferencias de sus segmentos de clientes, a través de herramientas econométricas sofisticadas que nos permiten resolver problemáticas de gran tamaño y niveles de heterogeneidad, apostando por diseños de propuesta de valor ganadores y a la vez "cost-effective". . .