Especialização em Comunicação Estratégica e Branding

COMPETÊNCIAS ESTRATÉGICAS

Sobre o Curso EAD

Pesquisas de mercado mostram que as empresas brasileiras têm realizado investimentos em branding, buscando diferenciar suas marcas por meio da comunicação estratégica de marca. Essas tendências levam à busca de profissionais com habilidades e competências que propiciem às organizações o destaque necessário em ambiente tão competitivo.

O curso de especialização em Comunicação Estratégica e Branding desenvolve visão estratégica da marca nos ambientes on e off line, integrando ações de branding para a obtenção de resultados positivos, de acordo com os propósitos da marca.

Amplia competências para planejamento e criação de storytelling, e a aplicação de princípios de design gráfico e branding visual para fortalecer a identidade da marca.

Propicia conhecimentos técnicos para a avaliação da performance de marca, considerando ferramentas para acompanhar comportamentos de buscas, novos visitantes, retorno, entre outras.

Estimula as habilidades gerenciais e estratégicas na gestão de riscos e crises de marca, especialmente nas mídias sociais, e nas soluções de comunicação e branding. Aprimora a capacidade de inovação e de liderança de equipes multidisciplinares.

Ementas do Curso

• MÓDULO 1 - BRANDING: VALORES, PROPÓSITOS E LEGISLAÇÃO
  
  
  

  Objetivo: Este módulo apresenta o conceito e os objetivos do branding no contexto do marketing e da comunicação estratégica, com foco nos tipos de branding. Aborda a marca como representação dos valores e propósitos de organizações, produtos e serviços. Discute os direitos e obrigações no registro de marca.

  
  

  Componentes:

  
  

  Introdução aos conceitos e tipos de branding

  
  

  Ementa: Conceito e evolução do branding. Diferença entre branding e identidade visual. O impacto da marca para empresas e mercados. Elementos tangíveis e intangíveis. Identidade da marca com o consumidor. Tipos de branding: corporativo, produto, parcerias (co-branding), profissionais e líderes, employer branding. Marketing de influência e branding.

  
  

  Valores da marca e seus propósitos

  
  

  Ementa: O valor da marca: razões de existência, contribuição e legado para a sociedade por meio de produtos e serviços. Missão (manifesto) e valores da organização e a relação com os propósitos da marca. Os propósitos como essência do negócio, ligados à identidade e à cultura das organizações. Como estruturar o propósito da marca. O propósito de marca e as práticas ESG. Estudos de caso.

  
  

  Marcas e Legislação

  
  

  Ementa: Propriedade intelectual e proteção das marcas no contexto contemporâneo. Legislação brasileira sobre marcas. Responsabilidade social das marcas no uso legal de suas identidades. O papel da ética no branding e no marketing de marcas registradas. Marcas digitais: domínios e marcas online. Estudos de caso.

  
  
  
  



• MÓDULO 2 - CRIAÇÃO E CUSTOMIZAÇÃO DE CONTEÚDOS DE MARCA
  
  
  

  Objetivo:O foco está nas etapas de criação de conteúdos de marca em diferentes formatos e linguagens, com ênfase em storytelling, considerando estratégias de customização para valorização da experiência de marca

  
  

  Componentes

  
  

  Criação de formatos e linguagens de conteúdos de marca

  
  

  Ementa: Identidade e propósito no conteúdo de marca. Formatos visuais e audiovisuais para diversas plataformas de mídia, com ênfase em narrativas storytelling. Etapas de criação de conteúdos. Conteúdos interativos e realidade aumentada. Produção de conteúdos de marca em IA. Aplicação e estudos de caso.

  
  

  Customização de conteúdos

  
  

  Ementa: Conceitos de customização na comunicação de marca. Os impactos da customização na experiência de marca. Preferências e comportamentos dos públicos para customização. Segmentação e construção de personas. Ferramentas de personalização e automação em larga escala. Valorização da experiência dos públicos com design personalizado.

  
  
  
  



• MÓDULO 3 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE MARCA E GESTÃO DE RISCOS
  
  
  

  Objetivo: Capacitar o estudante do curso para o planejamento de comunicação de marca, orientado pelo brand equity, que enfatiza aspectos intangíveis que a marca traz às empresas*, aos* produtos e serviços, e à percepção do consumidor. Considerar no planejamento estratégico a gestão de riscos e crises, que podem afetar as marcas.

  
  

  Componentes

  
  

  Planejamento estratégico de comunicação de marca (brand equity)

  
  

  Ementa: Conceito de brand equity. Componentes do valor de marca. Diagnóstico de marca: pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças. Posicionamento e planejamento estratégico de marca: objetivos, metas, ações e definição de KPIs. Exemplos.

  
  

  Criação da identidade visual de marca

  
  

  Ementa: Conceitos de identidade visual de marca. Componentes da identidade visual da marca: valores e propósitos representados por símbolos, elementos gráficos e visuais e cores. Aspectos que impactam na percepção e memorização da marca. Aplicação da marca em diferentes mídias. Criação de brand book, estrutura e conteúdo. Exemplos práticos.

  
  

  Gestão de riscos e crises de marca

  
  

  Ementa: Conceitos de imagem e reputação na comunicação corporativa. Diferenças entre gestão de riscos e de crises. Tipos de riscos e crises. Análise de sentimento e reputação online. Análise preditiva de crises. Ferramentas de monitoramento de mídias e redes sociais. Gerenciamento de crises, pós-crise e ferramentas de avaliação de impacto de imagem e reputação. Análise de casos.

  
  
  
  



• MÓDULO 4 – PERFORMANCE E RECONHECIMENTO DE MARCA
  
  
  

  Objetivo: O foco do módulo é o nível de reconhecimento, notoriedade e credibilidade da marca, além do desempenho na conversão de clientes, utilizando ferramentas para medir os resultados.

  
  

  Componentes

  
  

  Brand Awareness

  
  

  Ementa: Conceito de brand awareness: reconhecimento, notoriedade e credibilidade da marca. O impacto do brand awareness nos estágios do funil de vendas. Estratégias on e off line para aumentar o reconhecimento de marca. Métodos quantitativos e qualitativos de consciência de marca: menções em redes sociais, métricas sobre consultas de marca em buscadores, redes sociais e outros canais; indicadores de visualização em sites; captação e manutenção de leads, entre outros. Estudos de caso.

  
  

  Brand Performance

  
  

  Ementa: Monitoramento e análise de resultados das estratégias de branding para otimizar o desempenho de marca, com foco nas taxas de conversão de acordo com as fases do funil de vendas. Qualificação de leads, estratégias de segmentação e Teste A/B. Análise de dados para ajuste e otimização de resultados. Estudos de caso.

  
  
  
  

Objetivos

Formar profissionais com habilidade para observar as tendências de mercado e elaborar planejamento estratégico de comunicação de marca;

Desenvolver visão estratégica sobre o brand equity, considerando o valor da marca e as suas componentes;

Estimular a criatividade para a personalização de narrativas que reforcem valores e propósitos da marca;

Capacitar profissionais para o planejamento da integração de canais de comunicação on e off line para melhorar a experiência do consumidor com a marca;

Aprimorar a capacidade de adaptar estratégias de acordo com tendências e a velocidade das mudanças do mercado;

Desenvolver habilidade de liderar e trabalhar com equipes multidisciplinares.

Público-alvo

O perfil do público alvo engloba tanto profissionais de comunicação quanto de áreas correlatas, que atuam em diversos segmentos de mercado; nos setores  industrial, de comércio e serviços; e em organizações públicas, privadas e terceiro setor. Desejam desenvolver habilidades e aprimorar conhecimentos em um mercado dinâmico e em constante transformação para avançar na trajetória profissional na empresa em que atuam, ter maior empregabilidade e/ou fazer transição de carreira.

São profissionais de Comunicação, que têm como objetivos promover diálogos mais longos com seus públicos e desenvolver estratégias de comunicação de marca, enfatizando valores e propósitos; Marketing Digital, que desejam otimizar campanhas, customizando conteúdos e medindo a performance e a lembrança da marca; Analistas e Gestores de Conteúdo, com o intuito de ampliar o conhecimento estratégico de comunicação e de aplicação de ferramentas para análise de dados e tomada de decisões para gestão de riscos e crises de imagem, promovendo diálogos e relacionamentos mais longos com os públicos; Designers gráficos, que procuram aprimorar saberes sobre identidade visual da marca no contexto da comunicação estratégica e branding; Recursos Humanos, para aplicação de ferramentas de análise de clima organizacional e de criação de estratégias de relacionamento com os públicos internos; Administradores/gestores, com o objetivo de ampliar o leque de conhecimentos em comunicação e aplicá-los na gestão da comunicação nas organizações; Empreendedores, que precisam dominar a comunicação de marca para dar visibilidade e ampliar seus negócios; entre outros.