Nozioni di base sulla fatturazione e sui pagamenti di Google Ads

Quando configuri i tuoi dati di pagamento per Google Ads, devi tenere in considerazione due aspetti: l’impostazione e il metodo di pagamento.

L’impostazione di pagamento determina il modo in cui effettui i pagamenti. Le opzioni disponibili sono:

• Pagamenti automatici: l’addebito avviene automaticamente dopo la pubblicazione degli annunci, più precisamente 30 giorni dopo l’ultimo addebito automatico o al raggiungimento dell’importo predefinito (soglia di pagamento), a seconda dell’evento che si verifica per primo. Puoi anche effettuare pagamenti in qualsiasi momento per avere il controllo sui costi.
  
  
• Fatturazione mensile: alcune attività sono idonee a una linea di credito di Google se soddisfano determinati requisiti. Con questo metodo, maturi costi e ricevi una fattura mensile. Successivamente, paghi questi costi tramite assegno o bonifico bancario. I pagamenti devono essere effettuati entro un periodo di tempo concordato con Google, in base a termini e condizioni. Contatta uno specialista online di Google Ads per maggiori dettagli o per saperne di più sulla fatturazione mensile.

Il metodo di pagamento è lo strumento che utilizzi per pagare le fatture, ad esempio una carta di credito o una carta di debito. Le opzioni disponibili dipendono dal paese in cui si trova l’attività e dalla valuta che hai selezionato per il tuo account Google Ads. Scopri di più sulle opzioni di pagamento a tua disposizione.

Modificare il metodo di pagamento è semplice. Per farlo:

• Accedi all’account Google Ads.
  
  
• Fai clic sull’icona a forma di ingranaggio in Strumenti e scegli Fatturazione e pagamenti.
  
  
• Scorri verso il basso fino a "Metodo di pagamento".
  
  
• Inserisci i dati aggiornati.
  
  
• Al termine, fai clic su Invia.

Puoi anche modificare il budget per una o più campagne.

Google e i suoi partner a volte assegnano codici promozionali Google Ads nell’ambito di offerte specifiche, che puoi utilizzare per ottenere un credito o altri premi nel tuo account. Se hai ricevuto un codice, scopri come inserirlo o verifica perché non funziona.

Come utilizzare i codici:

1. Accedi all’account Google Ads.
2. Fai clic sull’icona a forma di ingranaggio in Strumenti e scegli Fatturazione e pagamenti.
3. Fai clic su Impostazioni nel menu a sinistra.
4. Scorri fino alla fine della pagina e fai clic su Gestisci codici promozionali.
5. Inserisci il codice promozionale.
6. Fai clic su Salva.

Vuoi sapere quanto tempo ci vorrà prima di ricevere un codice promozionale? Per scoprire quanto manca per ottenere il credito, visita la pagina di gestione dei codici promozionali nel tuo account. La pagina viene aggiornata a intervalli di alcune ore. Puoi controllare rapidamente i tuoi progressi, lo stato di eventuali crediti e visualizzare le promozioni completate o scadute.

Se disponi di credito nel tuo account Google Ads, puoi chiederne il rimborso cancellando l’account. Il rimborso verrà accreditato automaticamente sul tuo conto bancario o sulla carta di credito associata all’account.

Tempo di elaborazione: sono necessarie due settimane per l’elaborazione da parte di Google, più il tempo necessario all’istituto che ha emesso la carta di credito.

Se hai pagato tramite bonifico, ti chiederemo i dati del tuo conto bancario per elaborare il rimborso. Le istruzioni su come inviarci i tuoi dati bancari sono indicate di seguito.

Google non concede rimborsi nei seguenti casi:

• Il credito residuo del tuo account proviene da un codice promozionale.
  
  
• Il tuo account è ancora attivo.
  
  
• Il tuo account presenta un saldo dovuto che devi ancora pagare.

Noi di Google siamo orgogliosi di offrire un servizio affidabile ed efficiente, ma sappiamo che possono verificarsi errori. I problemi di pagamento sono frustranti. Per questo, siamo a tua disposizione per aiutarti a risolverli il più rapidamente possibile. Ecco tutte le informazioni di cui hai bisogno per risolvere problemi di pagamento comuni.